Política de Privacidade

Política de Privacidade – MOLK

Última atualização: 21 de outubro de 2025

A MOLK valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger as informações pessoais de seus clientes, assinantes e visitantes.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados ao utilizar nosso site de e-commerce e o Clube de Assinaturas MOLK, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais que você fornece voluntariamente ao:

Criar uma conta ou realizar uma compra;
Assinar o Clube MOLK ou participar de programas de fidelidade;
Inscrever-se em nossa newsletter ou promoções;
Entrar em contato via e-mail, chat ou redes sociais.

As informações podem incluir:

Dados pessoais: nome completo, CPF, data de nascimento, gênero;
Dados de contato: e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança;
Dados de pagamento: informações de cartão de crédito (armazenadas de forma segura por provedores de pagamento);
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas e tempo de permanência;
Preferências e histórico: histórico de compras, interações e preferências de produtos.

2. Uso das Informações

Utilizamos suas informações para:

Processar pedidos e entregas;
Gerenciar assinaturas do Clube MOLK;
Enviar atualizações, ofertas e vantagens exclusivas;
Personalizar sua experiência no site;
Melhorar produtos, serviços e campanhas;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Você poderá, a qualquer momento, cancelar o recebimento de comunicações promocionais através do link de descadastro presente nos e-mails ou entrando em contato conosco.

3. Compartilhamento de Dados

A MOLK não vende nem aluga suas informações pessoais.
Os dados podem ser compartilhados apenas com:

Parceiros logísticos (para entrega de pedidos e kits de assinatura);
Intermediadores de pagamento (para processar transações com segurança);
Plataformas de marketing e análise de dados (para melhorar sua experiência e oferecer benefícios personalizados);
Autoridades competentes, quando houver obrigação legal.

Todos os parceiros seguem padrões de segurança compatíveis com a LGPD e utilizam seus dados apenas para as finalidades autorizadas.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua navegação, personalizar conteúdo e analisar desempenho.
Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

Tipos de cookies que usamos:

Essenciais: necessários para o funcionamento do site (ex: carrinho e login);
De desempenho: ajudam a entender como o site é usado;
De marketing: usados para personalizar anúncios e promoções.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito e protegido por medidas técnicas e administrativas adequadas.
Adotamos práticas como:

Criptografia de dados sensíveis;
Conexões seguras (SSL);
Controles de acesso e autenticação.

6. Direitos do Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

Confirmar se tratamos seus dados pessoais;
Solicitar acesso, correção ou exclusão de informações;
Solicitar a portabilidade de dados;
Revogar o consentimento para uso de dados;
Solicitar a anonimização ou bloqueio de informações indevidas.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para:
📧 privacidade@molk.com.br

7. Retenção de Dados

Seus dados pessoais serão mantidos somente pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política, ou conforme exigido por lei.
Após esse período, as informações serão excluídas ou anonimizadas de forma segura.

8. Clube MOLK e Programa de Vantagens

Ao participar do Clube MOLK, coletamos informações adicionais para:

Gerenciar assinaturas, pagamentos recorrentes e entregas;
Oferecer descontos, recompensas e experiências exclusivas;
Notificar sobre renovações, atualizações ou alterações no programa.

O cancelamento da assinatura pode ser solicitado a qualquer momento, conforme as regras do clube, respeitando as condições de cada plano.

9. Alterações nesta Política

A MOLK poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
Recomendamos que você revise esta página regularmente para estar ciente de eventuais mudanças.
A data de última atualização estará sempre indicada no início do documento.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

MOLK – Brasil
📧 E-mail: suporteusemolk@gmail.com
🌐 Site: www.usemolk.com.br